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교촌-메쉬코리아, ‘라스트마일’ 배송 품질 높인다

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교촌치킨을 운영하는 교촌에프앤비(339770)는 ‘부릉’을 운영하는 메쉬코리아와 배송 서비스 품질 향상을 위한 시스템 구축 업무 협약을 체결했다고 15일 밝혔다.

이번 협약을 통해 교촌은 합리적인 단가의 배송 대행 서비스로 가맹점 운영의 효율을 높이고, 배송 누락 및 분실 등을 개선한다는 방침이다. 라스트마일(소비자에게 전달되는 마지막 배송 단계) 배송 서비스 품질 향상으로 고객 만족을 높이겠다는 계획이다.

메쉬코리아 측은 라스트마일 배송 수행과 지역별 최적화된 맞춤형 시장 빅테이터 분석 등 통합 IT컨설팅을 제공할 예정이다. 배송 기사 대상 서비스 교육도 실시한다.

교촌에프앤비 관계자는 “배송 서비스 품질에 대한 고객 눈높이가 높아지고 있다”며 “이번 협약으로 가맹점과 고객 모두 만족하는 차별화된 배송 서비스를 만들 것”이라고 말했다.

http://www.econovill.com/news/articleView.html?idxno=555518

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