곳곳서 OO데이 완판 이어지지만…동네…

곳곳서 OO데이 완판 이어지지만…동네 가게는 시름만 가득

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이달 들어 사회적 거리두기가 크게 완화되면서 오프라인 유통업계가 오랜만에 기지개를 켜고 있다. 지난해엔 연말 대목에도 코로나19 유행 탓에 손님 발길이 뜸해 애간장을 태웠다. 하지만 ‘위드코로나’(단계적 일상회복)를 맞이한 오프라인 매장도 업태에 따라 명암이 갈린다. 대형마트와 백화점 등은 대대적인 할인 행사를 진행하며 고객 끌기에 성공하는 모습이지만 골목 상권이나 영세 소매점은 연말 소비 훈풍에 올라타지 못하는 모습이다.

연말 대목 앞둔 엇갈린 풍경

서울 구로구에서 할인마트를 운영하는 김종득씨는 3일 <한겨레>와 만나 “연말에도 매출이 늘 거란 기대는 별로 하지 않는다”고 밝혔다. 실제 저녁거리를 사기 위해 손님이 붐빔 직한 오후 시간에도 김씨 매장은 한산했다. 이달 들어 완화된 사회적 거리두기나 2천억원에 이르는 정부의 소비쿠폰 발행이 무색하게 다가왔다. 은평구에서 슈퍼를 운영하는 박아무개씨도 “밀 키트 상품 인기 탓에 조미료나 설탕 사러 오는 고객도 부쩍 줄었다”고 말했다. ‘재난지원금과 소비쿠폰 같은 정부 지원책 효과는 없나’라고 묻자 그는 “온라인플랫폼과 대형마트만 배 불리는 ‘대기업 지원책’”이라고 했다.

골목 식당 업주 중에도 답답한 표정을 짓는 이들이 있다. 성동구에서 돈가스 식당을 하는 성아무개씨는 “정부가 외식 쿠폰 지원 사업을 하는지도 잘 모르고 있었다”고 했다. 외식 쿠폰 사업은 신용카드 등으로 2만원 이상 결제 시 4회당 1만원을 환급해주는 정부의 소비 진작책 중 하나다. 60살을 바라보는 성씨는 “배달 앱 등록과 관리가 어려워 손 놓고 있었다. 이런 상황에서 배달 앱에도 소비쿠폰을 사용케 하니 우리로선 그 혜택을 보기는커녕 그런 게 있는지도 뒤늦게 알았다”고 했다.

썰렁한 동네 상점과 달리 온라인 유통사들과 대형마트엔 손님이 북적였다. 지마켓과 옥션의 경우 자체 할인 행사인 ‘빅스마일데이’ 첫날 누적 판매량 총 454만개를 기록하며 흥행몰이를 했다. 옥션에선 ‘당진 해나루 삼광쌀’(10kg)이 판매량 1위를 차지하는 등 정부의 농수산물 소비쿠폰 지원 효과가 눈으로 확인된다. 이마트에선 지난 1일 ‘한우데이’를 맞아 등장한 ‘반값 한우’를 사기 위해 매장 개점 시작부터 고객이 몰려 일찍이 완판되는 진풍경이 벌어지기도 했다.

정부의 소비쿠폰 지원 사업이 시작된 2일 오후 서울 은평구의 한 슈퍼마켓이 한산한 모습이다.

연말은 동네상점에 비수기?

동네 상점의 호소는 엄살일까? <한겨레>가 통계청이 작성한 통계(소매판매액지수·경상가격 기준)를 분석해보니 연말에 대형마트와 온라인쇼핑업체의 매출(판매액)이 급증한 데 반해 동네 슈퍼 등은 외려 감소하는 일이 꾸준히 반복된 것으로 나타났다.

코로나19가 확산하기 전인 2018년과 2019년의 경우 11, 12월 매출을 10월에 견줘보니, 대형마트와 백화점, 온라인쇼핑에선 연말 특수가 뚜렷이 확인됐다. 하지만 일반슈퍼마켓은 매출이 줄거나 미미하게 증가했다. 한 예로 2019년 일반슈퍼마켓의 12월매출은 그해 10월에 견줘 1.2% 감소했으나, 대형마트와 백화점은 각각 11.9%, 8.0% 늘었다. 동네 상점엔 연말이 ‘비수기’였던 셈이다. 다만 코로나19가 기승을 부린 지난해 연말엔 오프라인 매장은 규모와 상관없이 어려움을 겪었다.

이는 대형마트 등이 연말을 맞아 대대적인 할인 행사를 펴며 소비자를 끌어당기면서 나타난 현상으로 보인다. 여기에 동네 상점주들은 한가지 원인을 더 짚는다. 정부가 코로나 확산 우려로 소비쿠폰을 온라인 쇼핑업체를 통해서도 구매하고 쓸 수 있도록 하면서 그 수혜를 동네상점이 누리고 있지 못하고 있다는 것이다. 이성원 중소상인자영업자총연합회 사무총장은 “정부가 소비 진작에만 급급한 나머지 (온·오프사업을 함께 하는) 유통 대기업을 집중 지원하는 결과를 낳고 있다”고 말했다.

이정희 중앙대 경제학과 교수는 “전국민 재난지원금도 프랜차이즈나 지역 맛집 매출을 늘리는 효과는 있겠지만 영세상인에겐 그 혜택이 잘 돌아가지 않을 것”이라며 “방역 제한으로 막혀 있던 소비가 살아나는 상황에서 소비 진작을 위한 재원을 영세상인들의 손실 보상금이나 영업 지원금으로 사용하는 게 더 실효성이 있다고 본다”고 말했다.
https://www.hani.co.kr/arti/economy/consumer/1017842.html

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